东升国际 · 四川生活服务合作

六步走完合作，安卓版本按号对照

从意向登记到服务跟进，东升国际把合作拆成 S1 至 S6 六个带编号的步骤，每一步要交什么材料、大概几个工作日，都能提前看到。手里还装着旧版安卓客户端的使用者，可以在版本说明里挑到目标版本再更换。

S1–S6 每步附材料清单与时限，常规步骤 1 至 3 个工作日。

先看这三件，再决定下一步

01 — 03

对着编号看就行。S1 到 S6 各自列了材料清单和时限，缺哪一份、卡在哪个环节，一眼能认出来。把流程与版本中心收藏起来，下次打开还是这个位置。

版本号对照表覆盖 12 个历史版本，从最早的 1.0 一直排到现在的 4.6。先确认手机里装的是哪一号，再按对照表找目标版本，换之前心里有数。

在线表单、客服邮箱、服务热线、自助查询四条都在用，提交后会给到一个工单编号。后续追问报编号，不用把情况从头再讲一遍。

S1 — S6 / v4.6

左边是六个步骤各自的时限，右边是最近的版本记录。对着看，能判断自己是该补材料，还是该换客户端。

合作流程

个人、个体户、企业三类主体的材料不同，企业还需要额外提交授权文件。具体清单在流程与版本中心按步骤列开。

版本记录

21 市州 / 5 片区

2016 年在成都开始做生活服务合作，现在对接范围覆盖四川 21 个市州。五个重点片区配有驻点服务顾问，异地合作也能找到就近对接的人。了解团队与片区配置

三个数字

87%

年度续约率

合作满一年后继续续约的比例。多数合作方把后续的版本更换与工单跟进也放在同一处。

2小时

首次响应

工作日 9:00 至 18:00 从在线表单提交，平均两小时内有人接单回应，不必守着电话等。

5个

重点服务片区

成都、绵阳、南充、宜宾、泸州各配驻点服务顾问，现场问题不必层层转述。

目前有 3400 余家合作方在用，其中四川本地约占 86%。团队 68 人，服务顾问 32 人、技术支持 14 人、内容与流程运营 9 人；工单一次解决率维持在 91%。

已经准备好材料，或者只想先问一句，都可以。三条路径工作日 9:00 至 18:00 都有人看着。